....STORE POLICIES..Politique du magasin....

  • ....All sales are final. ..Toutes les ventes sont finales. ....
  • ....All products must be paid for in full before shipping. ..Toutes les commandes de l'étranger doivent être payées intégralement àl'avance. ....
  • ....Products that are made to order may take two to three weeks to produce but we will let you know if it can be done sooner. ..Les produits qui sont fabriqués sur commande peuvent prendre de deux à trois semaines à produire, mais nous vous ferons savoir si cela peut être fait plus tôt .....
  • ....For custom work, design and set-up fees are non-refundable. ..Pour les projets sur mesure les frais d'ouverture de dossier ne sont pas remboursables. ....
  • ....All claims must be made within 10 days of delivery. Jenny San Martin Design assumes no liability after this 10 day period. ..Toutes les réclamations doivent être faites dans les 10 jours suivant la livraison. Jenny San Martin Design n'assume aucune responsabilité après cette période de 10 jours....
  • ....Jenny San Martin Design is not responsible for return shipping costs. .. Jenny San Martin Design n'est pas responsable des coûts d'expédition de retour. ....
  • ....Our lead times do not include transit times. ..Nos délais n'incluent pas les temps de transit. ....
  • ....Jenny San Martin Design assumes no liability for delays in transit times. .. Jenny San Martin Design n'assume aucune responsabilité pour les retards dans les délais de livraison. ....
  • ....Jenny San Martin Design assumes no liability for damages or losses incurred during shipping. ..Jenny San Martin Design n'assume aucune responsabilité pour les dommages ou pertes subis pendant l'expédition. ....
  • ....Jenny San Martin Design assumes no liability for any customs, tariffs, VAT, tax, or other local, state, country, or any other fees that apply to the use or receipt of our products. ..n'assume aucune responsabilité pour les droits de douane, les tarifs, la TVA, les taxes ou autres frais locaux, d'état, de pays ou autres qui s'appliquent à l'utilisation ou à la réception de nos produits. ....

....Please contact us if you have any questions about our policies. .. S'il vous plaît nous contacter si vous avez des questions sur nos politiques. ...

....Shipping..Expedition....

....Lampshades will be shipped via Canada Post Regular Parcel™, Expedited Parcel™ or UPS Ground depending on the size of the shade and the distance it must travel. 

To minimize chances of shipping damages, we double box shades very carefully in appropriately sized edge crush tested boxes. Shades with a diameter of 11" and under might be shipped in a single, double wall box.

All lamp shades, with the exception of those designated "ready to ship" in the listing, will be made to order and shipped in 1-2 weeks if not sooner. Shades designated "ready to ship" will be mailed out within 3 business days. We will contact you directly and let you know if for some reason we will be unable to ship within the above specified time frames. ..

Votre commande sera expédiée via Poste Canada,  Purolator ou service de messagerie en fonction de la taille des articles et de la distance qu'ils doivent parcourir.

Pour minimiser les risques de dégâts d'expédition, les abat-jours sont placés dans des boîtes Les boîtes testées à 200 lb.

Tout ce qui est en stock sera expédié le même jour si la commande est reçue avant midi  heure de l'Est. Sinon, la commande sera expédiée le lendemain. Tous les articles, à l'exception de ceux qui sont désignés «prêts à expédier», seront fait sur commande et expédiés dans les 5 à 10 jours ouvrables. ....

....Please contact us if you have any questions about shipping. .. S'il vous plaît nous contacter si vous avez des questions sur l'expedition. ....