RETURNS

Because lampshades are fragile and because most items are made to order returns are generally not accepted. But if you feel you must return your purchase please let me know within seven days of your receiving the package and we can work out a solution.

To prevent unnecessary returns due to mismatched fabrics, please contact me for a fabric sample prior to purchase. I would be happy to send you one free of charge.

Of course, if your lampshade is lost or damaged, I will make every effort to provide you with an identical replacement at no cost to you. Please provide photographs detailing damages to the shade and packing materials, as carriers require these for damage claims. Upon receipt of the photographs, I will provide you with an identical lampshade (pending fabric availability), let you choose a different shade of comparable price, or simply refund your money, whichever you prefer.

Lost shipments will be treated in a similar fashion.

 

RETOURS

Parce que les abat-jour sont fragiles et parce que la plupart des articles sont fabriqués sur commande des retours ne sont généralement pas acceptés. Mais si vous sentez que vous devez retourner votre achat s'il vous plaît laissez-moi savoir dans les sept jours de votre réception du colis et nous pouvons trouver une solution.

Pour éviter les retours inutiles en raison de tissus dépareillés, s'il vous plaît contactez-moi pour un échantillon de tissu avant l'achat. Je serais heureux de vous envoyer un gratuitement .

Bien sûr, si votre abat-jour est perdu ou endommagé , je vais faire tous les efforts pour vous fournir un remplacement identique , sans frais pour vous . S'il vous plaît fournir des photographies détaillant les dommages aux matériaux d'ombrage et d'emballage , car les transporteurs exigent ces derniers pour les réclamations de dommages. À la réception des photographies, je vais vous fournir un lampshade identique (dans l'attente de la disponibilité de tissu ), vous permettent de choisir une nuance différente de prix comparable, ou remboursez tout simplement votre argent, celui que vous préférez .

Les envois perdus seront traités de la même façon .